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Standardversand dauert in der Regel 3-5 Werktage.
Der Standardversand ist Kostenlos ab einen Bestellwert von 30€.
Die Lieferkosten werden im Warenkorb und an der Kasse angezeigt.
In der Regel, versenden wir deine Bestellung mit DHL. Wir arbeiten aber auch mit anderen Zusteller, falls der Versand DHL (z.B. durch Streiks)nicht möglich ist.
Wir liefern überall im Deutschland und Österreich .
Die Schweiz können wir leider noch nicht bedienen. Wir arbeiten an einer Lösung.
Unser Sortiment umfasst Gesichtscreme und Vitamin Serums. Weitere Produkte werden zu einem späteren Zeitpunkt zur Verkauf angeboten.
Ja, all unsere Produkte sind tierversuchsfrei und viele sind zudem vegan.
Leider noch nicht. Wir arbeiten derzeit an solchen Produkten.
Nein, bei uns gibt es keinen Mindestbestellwert. Du kannst bestellen, was und wie viel du möchtest.
Wenn Sie die von Ihnen bestellten Produkte oder Teile der Produkte zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte zunächst immer per E-Mail (info@hev-cosmetics).
Für ungeöffnete und unbenutzte Produkte besteht gemäß Verbraucherschutzgesetz ein 14-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt/Abholung. Aufgrund der Beschaffenheit der Produkte (Hygieneprodukte) besteht kein Rückgaberecht für geöffnete oder anderweitig unverkäufliche oder gebrauchte Produkte. Sie können ein Produkt zurückgeben, wenn es unbenutzt und ungeöffnet und gut verpackt in der Originalverpackung ist. Bitte fügen Sie eine Kopie des Belegs/der Lieferung und das ausgefüllte beigefügte Rücksendeformular bei. Genauere Anweisungen zur Rückgabe erhalten Sie von unserem Kundendienst.
Deine Daten sind bei uns sicher. Wir verwenden die neuesten Verschlüsselungstechnologien und Datenschutzmaßnahmen, um deine Informationen zu schützen.
Wir benötigen bestimmte Daten, um eine Bestellung zu bearbeiten. Dazu gehören Vorname/Nachname, Straße inkl. PLZ & Ort sowie E-Mail-Adresse für die Kommunikation. Alle anderen Datenangaben sind freiwillig. Der Zahlungsverkehr wird über die Stripe-Schnittstelle abgewickelt. Hierfür werden verschiedene Daten benötigt, die jedoch nicht gespeichert oder weiterverarbeitet werden.
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